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Inteligencia colectiva vs Estupidez colectiva

 

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Este mapa, al que llamamos “double bubble map“,  resume algunos puntos clave para comparar la inteligencia colectiva con la estupidez colectiva. La técnica del double bubble map forma parte de las herramientas que abordemos en los talleres de Visual Thinking.

Este mapa no es ciertamente exhaustivo pero pone de relieve varios aspectos esenciales que contribuyen a la inteligencia colectiva o a la estupidez colectiva. En este período de crecientes “fake news” y de disminución de la tolerancia, vale la pena recordar que una visión estrecha del mundo o una información falsa son ingredientes que fomentan una verdadera y peligrosa estupidez colectiva. Y a la inversa, la apertura mental , la información relevante y de calidad fomentan la innovación y el éxito colectivo.

También muestra varios puntos en común entre estas dos nociones: son fenómenos grupales, antiguos, emergentes, amplificados por Internet y las redes sociales y que pueden ser promovidos a través de una política o de una estrategia.

La inteligencia colectiva es un tema que siempre me ha fascinado y fue mientras investigaba información sobre grupos inteligentes que descubrí el Visual Thinking!

Concept Mapping para favorecer la inteligencia colectiva

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Clarificar un asunto, una problemática, lograr el consenso con una herramienta visual. Es lo que permite el Concept Mapping en equipo. Vamos a descubrir un ejemplo concreto aquí.

Ya sabíamos que los mapas conceptuales en equipo ayudaban en la resolución de conflictos, un estudio universitario de 2003 lo explica en detalles.

Pensamos que un mapa conceptual claro y bien organizado, co-creado por un equipo, constituye una herramienta potente de inteligencia colectiva.  Permite lograr el entendimiento compartido y movilizar el conocimiento de todos sobre un asunto o cualquier situación.

Un proceso en 4 etapas

En el mes de junio pasado, durante la sesión de Certificación en Visual Thinking , hemos creados varios mapas conceptuales en pequeños equipos. A través de un proceso en 4 fases.

Etapa 1: Extracción de los conceptos

Una vez elegido un asunto o una pregunta que tratar (en este grupo fue “Netflix”), los miembros del equipo empiezan a cruzar sus miradas sobre el tema y a compartir sus conocimientos. Es un proceso divergente, cada miembro del equipo “aporta una piedra” proponiendo, según su punto de vista, conceptos asociados al tema. Surgen bastante ideas, a través de numerosas notas adhesivas.

Etapa 2: Selección y primera organización de los conceptos

Aquí se trata de simplificar y de comenzar a organizar las notas adhesivas, limitando el número de notas y creando grupos de conceptos relacionados.

Etapa 3: Creación del mapa conceptual a mano

Los miembros del grupo se ponen de acuerdo sobre la organización jerárquica de los conceptos y sobre como cualificar los enlaces que les unen. Aparece una primera versión del mapa conceptual, una imagen global dónde todo esta conectado con lógica y aceptado por el grupo.

Etapa 4: Design digital

Con la ayuda de un software de mapas conceptuales, se realiza une versión gráficamente impactante, equilibrada y limpia del mapa. Es el momento de los últimos cambios antes de crear el mapa con una herramienta de software. En este caso, hemos utilizado la herramienta gratuita Xmind .

Conclusión

Construir un mapa conceptual en equipo es un proceso emergente de co-creación. Pasamos de la divergencia a la convergencia y a la creación de un resultado final visual, coherente y tangible. Este proceso favorece el pensamiento grupal y la cohesión del equipo.

En los talleres de Visual Mapping, especialmente en la fase final de Certificación aprendemos a usar el mapa conceptual como herramienta de inteligencia colectiva.